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こんにちは！

インベントラボ　サイトウですッ

 

ブランド売るならブランディア 〜♫

皆さんも、CMを見たことがあるのでは！？

 

今回は、ブランド品宅配買取サービス「ブランディア」を運営されている、株式会社デファクトスタンダード 広報の菅原さんに、初の実店舗出店についてお話をお伺いいたします。

 

・” 宅配 ” 買取をしていたからこそ感じる実店舗の重要性 

・店舗専用のロゴづくりと、サスティナブルな空間づくり

・スタッフみんなでDIY？！

 

気になるトピックスがいっぱい〜！ぜひ最後までお楽しみください♫

 

 

 サイトウ

菅原さんこんにちは！

約7,000ブランドの幅広いお取り扱いが人気のブランディア さんですが、初の”店舗” を出店をされたんですよね！

 

 菅原さん

そうなんです。本日も、第一号店の恵比寿店からお届けしています！

宅配買取とは異なる、店舗の魅力もお伝えできればと思いますのでよろしくお願いいたします。

 

 

 サイトウ

突然ですが、わたし・・・

ずっと前から菅原さんのファンで（*´д`*）

その笑顔に癒されていて（*´д`*）

お会いできるのを楽しみにしていたんです！

 

 菅原さん

え、え？！

 

 サイトウ

・

・

・

 

Youtubeチャンネルっす♡

 

 

 

 サイトウ

こそっと、ファッションの勉強をさせていただいてました（照）

 

 菅原さん

ありがとうございます！

特にひとつめの動画は、今回のコンセプトである「サスティナブル」にも関係してくるエコファッションの特集なのでぜひ皆さんにも見ていただきたいです。

 

 サイトウ

ファッション業界は、大量の廃棄物に加え、衣服を作る過程で生じる汚染水や温室効果ガスなどが問題視されていると聞いたことがあります。。

だからこそ、自然環境に配慮した行動（サスティナブル）が大切なんですよね。

 

まず、実店舗出店を考えられたきっかけ について教えていただけますか。

 

 

 菅原さん

宅配買取サービスは、ご自宅にいながら使わなくなった衣類やバッグを査定に出し、現金に変えることができます。

一方で、ご自身の大切なお品物をダンボールに入れて配送するということに抵抗を感じる・・というお客様の声もいただいていました。

そこで、お客様と査定員との対面によるコミュニケーションを通して、より安心し納得していただけるようなサービスを目指して出店することとなりました。

 

 サイトウ

確かに。。

高価なものなので、配達中にトラブルがないかなと心配になります ><

 

 菅原さん

ブランディア をリピートしてくださっている方には、特に喜んでいただいています！

店舗では、このようにゆったりとした個室で受付をしているので、大事なお品物を安心してお任せいただけるのではないでしょうか。

 

 

購入するお客様のために「試着ブース」もご用意しました。

事前に「ブランディアオークション」で気に入った商品を店舗に取り寄せ、実物をご覧いただけます！

 

 サイトウ

”宅配” 特有の悩みをまるっと解決できるお店ですね！

お店づくり（デザイン）でこだわられた点についても教えていただけますでしょうか。

 

 菅原さん

まず、店舗オリジナルの「ブランディアロゴ」をTRUSTさんに制作していただきました。

紆余曲折あったんですけどね（笑）

 

宅配買取サービスのロゴは「Brandear」と英語表記ですが、CMで流れる「ブランド売るならブランディア」と耳に残るサービス名を目で認識していただけるよう、カタカナ表記 にいたしました。

カジュアルになりすぎないカタカナの字体にもこだわりましたね！シンボルマークである王冠もデザインを変えてアイコンにしています。

 

宅配買取：

店舗オリジナルロゴ：

 

 サイトウ

うんうん。カタカナ表記の方がスッと目にはいってきます！

内装全体についてはいかがですか？

 

 

 菅原さん

明るくて清潔感がある。そして、気軽にお越しいただける”カジュアルさ”と、高級なお品物を取り扱うため“落ち着きやラグジュアリー感”のバランスは特にリクエストさせていただきました。

また、先ほどお話にあがった”サスティナブル” を感じていただける素材を各所に使用しています。

古民家の古材を使用した扉、アンティークの家具。また、卵の殻を使ったリサイクル塗料など

ひとつひとつのアイデアはTRUSTさんからご提案いただきました！

 

 

 サイトウ

業界全体として環境問題に目が向けられていると思いますが、ブランディア さんではどのような課題があったのでしょうか？

 

 菅原さん

今まで宅配買取をメインに展開している中で、数パーセントですがお値段がつかなかったり廃棄になってしまっていたものがありました。

サービスを拡大していく中で、このような問題に向き合い「廃棄0」を目指しています。

そのような想い、メッセージをこのお店にも込めたいと考えたからなんです。

 

 サイトウ

リユース事業をされているからこそ実現できる、素晴らしいコンセプトですね。

そういえばスタッフの皆さんも工事の一部に参加されたんですよね！

 

 

 菅原さん

社員と、店舗アルバイトスタッフにも参加いただき一体感がうまれました！

この状況下だったので歓迎会なども開けず、アルバイトの方々とのコミュニケーションも取りにくかったんです。

そんな中で、心に残るイベントを店舗オープン前に出来て良かったなと思います。

 

 

 サイトウ

オープニングのスタッフだからこそ味わえる経験ですね！

真剣ながらも楽しそう♫

最後になりますが、TRUSTを選んでくださった理由や、対応について教えていただけますでしょうか><

 

 

 菅原さん

私たちもお店をつくるのが初めてだったので、色々と想いはあるものの、具体的にイメージに落とし込めていないところからのスタートでした。

特にサスティナブルなものを取り入れたいとお伝えしたときは「こんな選択肢がありますよ」とさまざまな提案をしてくださいましたし、そんな中でもコスト面もバランスよく取捨選択をしていけたなと思います。

 

 サイトウ

ありがとうございます！

新宿南口店もオープンされましたが、今後の展開について教えていただけますか。

 

 菅原さん

今後も店舗を増やしていく予定です。

ブランディア 全体で女性のお客様が多いのですが、男性も大歓迎ですのでお気軽にお越しいただけたら嬉しいです！

 

また、外出が不安な方には通話アプリ（zoom）を使用した「リモート査定」のサービスも開始したので、そちらもぜひチェックしてくださいね！

 

詳細はこちら >>

 

 

 サイトウ

菅原さん、貴重なお話ありがとうございました！

リアルとネットをフル活用しながら、お客様のご要望を叶えていく・・。

そんなブランディア の今後の展開が楽しみですね ( ´ ▽ ` )

 

 

せーーーのッ！

 

ブランド売るなら、

 

 

ブランディア 〜♫

 

 

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ブランディア 恵比寿店
〒150-0013　

東京都渋谷区恵比寿1-8-4　EBIS ONE BLDG.　1F（エビスワンビル）
TEL：03-3440-5512
アクセス：JR恵比寿駅　西口より徒歩2分
詳細URL：https://brandear.jp/shop/shibuyaku_ebisu

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